3.1 DEFINICIÓN DE SOFTWARE PARA GESTIÓN DE RECURSOS MATERIALES Y FINANCIEROSSon sistemas de información gerenciales que integran ymanejan muchos de los negocios asociados con las operaciones de producción y de losaspectos de distribución de una compañía comprometida en la producción de bienes o servicios.
Dichos software típicamente maneja la producción, logística,distribución, inventario, envíos, facturas y contabilidad de la compañía. Sin embargo, el sistema puede intervenir en el control de muchas actividades de negocios como ventas, entregas, pagos, producción,administración de inventarios, calidad de administración y la administración de recursos humanos.
3.1.1 VENTAJAS Y DESVENTAJAS QUE PRESENTA
Ventajas
- Una ventaja tanto económica como técnica es que la funcionalidad se encuentra dividida en módulos, los cuales pueden instalarse de acuerdo con los requerimientos del cliente.Ejemplo: ventas, materiales, finanzas, control de almacén, recursos humanos, etc.
Desventajas
- Las soluciones en ocasiones son complejas y difíciles de implantar debido a que necesitan un desarrollo personalizado para cada empresa partiendo de la parametrización inicial de la aplicación que es común. Las personalizaciones y desarrollos particulares para cada empresa requieren de un gran esfuerzo en tiempo, y por consiguiente en dinero, para modelar todos los procesos de negocio de la vida real en la aplicación.
- Las metodologías de implantación en la empresa no siempre son todo lo simples que se desearía, dado que entran en juego múltiples facetas.
3.1.2 APLICACIONES
- MICROSOFT PROJECT: Microsoft Project Professional 2010 ofrece una forma potente y visualmente mejorada de administrar una amplia gama de proyectos y de programas eficazmente. Mediante una experiencia novedosa e intuitiva, esta solución proporciona las herramientas de planificación, administración y colaboración empresarial, de personas y de equipos necesarias para cumplir con los plazos de entrega cruciales o elegir los recursos adecuados para un equipo, entre otros objetivos.
- ASPEL COI: Procesa, integra y mantiene actualizada la información contable y fiscal de la empresa en forma segura y confiable. Proporciona diversos reportes, documentos de trabajo y gráficas que permiten soportar y evaluar el estado financiero de la organización, así como generar oportunamente las diferentes declaraciones fiscales e informativas como las correspondientes a IETU, IVA, ISR y DIOT. Calcula la depreciación de los activos fijos. Mantiene interfaces con los sistemas de la línea Aspel e interactúa con hojas de cálculo, lo que contribuye a lograr una eficiente administración de la empresa.
- ASPEL SAE: Controla el ciclo de todas las operaciones de compra-venta de la empresa como: inventarios, clientes, facturación, cuentas por cobrar, vendedores, compras, proveedores y cuentas por pagar; automatizando eficientemente los procesos administrativos y asegurando el cumplimiento de las disposiciones fiscales. Permite conectar de manera remota las sucursales de la empresa. Ofrece reportes, estadísticas, gráficas y consultas de alto nivel que colaboran en la oportuna toma de decisiones y desarrollo de estrategias comerciales.
3.2 DEFINICIÓN DE SOFTWARE PARA GESTIÓN DE CAPITAL HUMANO
3.2.1 VENTAJAS Y DESVENTAJAS QUE PRESENTA
Ventajas
- Reconocimiento del espacio existente dentro de la organización que permita el desarrollo de las potencialidades del individuo.
- Reconocimiento y aplicación de técnicas de gestión que permiten la expresión del potencial del individuo o sean facilitadoras de condiciones propias.
- Identificación y ruptura de barreras organizacionales que no permiten la integración de una administración en pro del capital humano.
- Mejorar la productividad, y de esta manera hacerla mas competitiva dentro del mercado.
- Dirigir al personal con metas y objetivos para impulsar el rendimiento de la organización.
- Asegurar la posición de la empresa dentro del mercado.
- Hacer más eficientes los sistemas y procesos de recursos humanos para reducir costos.
3.2.2 APLICACIONES
- CEZANNE SOFTWARE: Es una herramienta que permite agilizar el reclutamiento de personal, el demandante puede enviar su currículo y desde recursos humanos se puede realizar la selección de las candidaturas relacionando la información que indica el profesional con los requisitos que exige el puesto. Por otra parte, una vez que el candidato se incorpora al puesto, puede conocer mediante esta aplicación su plan de carrera y retribución de forma individualizada. Solo el usuario y su jefe de equipo pueden acceder a esta información y gestionarla.
- HUM&SELECT: Es un sistema que ha sido diseñado para satisfacer todas las necesidades del proceso de reclutamiento, selección y evaluación de personal, en cuanto a la automatización del proceso de reclutamiento de personal, esta herramienta ayuda a el control de todas las requisiciones del personal, da seguimiento a detalle del proceso de cada candidato y brinda la retroalimentación instantánea a los candidatos vía email.
- RHWEB: Es una herramienta que automatiza el proceso completo de reclutamiento y selección de personal, del cual en el rubro de reclutamiento ayuda a tener el expediente completo de cada candidato con su fotografía, el registro en línea de candidatos (vía Internet o intranet), localización rápida de candidatos en base a un perfil tan especifico como lo defina el usuario, así como tener el historial de candidatos/empleados.
- PHARAOH SOFTWARE: Se trata de un software que tiene como objetivo controlar, ordenar y administrar los departamentos de Recursos Humanos de las organizaciones, y para esto articula e integra diferentes módulos de software: Control de Horario y Ausentismo,Control de Acceso, Liquidación de Sueldos y Jornales, Gestión de Comedor, Planificación Horaria y Cuenta Corriente de Novedades.
- SIRH: Es un sistema creado para una empresa de medios de información impresa de la ciudad de monterrey, y fue desarrollado por departamento de sistemas de la misma empresa, el sistema cumple con las necesidades de selección de profesional, reclutamiento de personal, y perfiles de puesto; entre sus características se compone de módulos como lo son:
2.- Inventario de empleados (base de datos del personal activo)
3.- Requisiones (Precontrataciones)
4.- Historiales laborales
- ORANGEHRM: Permite llevar un listado de ofertas de trabajo y seleccionar personal. Las personas que solicitan empleo participan en el proceso de solicitud, de una manera automática mediante la selección del trabajo y llenando un formulario que contiene todos los detalles necesarios que se requieren. El proceso es muy simple y fácil de usar. Todo el proceso es en línea. Mantiene toda la información relacionada con los empleados, incluidos los diferentes tipos de información personal, detalla las calificaciones y experiencia laboral, relacionados con el trabajo.
- ABD (Active Dashboard/ Tablero de Instrumentos Activo): Nueva plataforma tecnológica, se trata de un software de gestión para Recursos Humanos con un nivel avanzado de interactividad y personalización que permite acceder a información necesaria para gestionar y tomar decisiones al interior de una organización. Una vez dentro de este sistema se tiene acceso a una visualización gráfica amigable y configurable, con acceso a toda la información e imágenes de los funcionarios que trabajan en determinada empresa, cuenta. En definitiva es un software donde se pueden mezclar aspectos de administración de personal, como sueldos, asistencias y premios con temas como desarrollo de desempeño y talento.De esta forma, un gerente puede medir el desempeño de un subordinado, identificar cuál es su sueldo y determinar qué tipo de programa de capacitación necesita para alcanzar una posición superior.Vale mencionar que este software puede ser utilizado tanto por expertos en Recursos Humanos como por cualquier persona perteneciente a otra área de la empresa, debido a la facilidad de sus funciones gráficas.
- SUCCESS FACTORS:Los módulos de este sistema permiten realizar: evaluaciones de desempeño, planes de carrera, sistema de compensaciones, cuadro de mando integral, organización de la capacitación, reclutamiento y selección.
- FORTIA RECURSOS HUMANOS: Es una solución estratégica que integra diversas técnicas de recursos humanos para permitirle atraer al personal adecuado, desarrollarlo dentro de la empresa alineado a los objetivos estratégicos y conservarlo comprometido con la organización, que es tan importante en la actualidad.
3.3 DEFINICIÓN DE SOFTWARE PARA VENTAS Y MARKETING
3.3.1 VENTAJAS Y DESVENTAJAS QUE PRESENTA
- Es una forma fantástica de llegar a muchos más clientes, en mucho menos tiempo.
- Puede ser utilizado por cualquier tipo de negocio, independientemente de los productos o servicios que tenga para ofrecer.
- Puede ser tan efectivo para las pequeñas como para las grandes empresas.
- Es una forma muy efectiva de enviar la información que usted quiere que llegue a sus clientes, mediante el método que a ellos les gusta utilizar.
- Además de economizar dinero, usted ahorrará un tiempo valioso.
- Le permite usar gráficos, juegos, música, videos y todo tipo de materiales que atraparán el interés del lector.
Desventajas
- A pesar de todo, la ausencia de bases de datos fiables y actualizadas.
- Falta de seriedad profesional entre algunas empresas del sector.
- En Internet los spam y otros tipos de envíos no solicitados que tanto han proliferado en la red.
- Aumento de costes por utilización de los servicios de impresión, correo y líneas telefónicas, las tarifas planas en Internet compensarán estos encarecimientos.
- La deficiente infraestructura tecnológica hace que se esté por detrás de las necesidades del mercado.
- La falta de seguridad en la prestación y captación de datos por determinadas empresas.
3.3.2 APLICACIONES
- SAP SERVICE AND ASSET MANAGEMENT: La solución SAP Service and Asset Management ofrece soporte para la gestión de servicios, gestión de piezas de mantenimiento y gestión de los activos empresariales. Además, las soluciones de SAP BusinessObjects pueden ayudarle a optimizar el rendimiento empresarial. Si es un fabricante, un proveedor de servicios externo o un proveedor de servicios públicos o telecomunicaciones, o si su empresa hace un uso intensivo de activos, SAP pueda ayudarle a mejorar la prestación de servicios y a mejorar el mantenimiento de los activos.
- SAP CUSTOMER RELATIONSHIP MANAGEMENT: El sistema de Customer Relationship Management (servicio de atención al cliente o servicio al cliente), le permite analizar y automatizar los procesos de servicios, ventas y marketing. Un buen sistema de control de clientes CRM le ayudará a identificar a sus clientes más valiosos, comprender sus necesidades y hábitos de compra, personalizar la interacción de su organización con ellos y crear campañas de marketing dirigidas a targets específicos. Gracias a esta soluciónCRM, también podrá medir y administrar la rentabilidad de las campañas de marketing, mejorar los procesos de proyección y venta, incrementar la productividad de las interacciones de los centros de atención telefónica y ofrecer a sus socios y clientes autoservicios de crucial importancia. Todo esto es posible con el mejor software CRM de México que le otorga mayor control de clientes al facilitar una visión amplia de su negocio.
- SAP BUSINESS ONE: Administra los procesos de captación de nuevos clientes, mejora la colaboración entre la fuerza de ventas y marketing, administrar y analizar la dinámica y comportamiento de los mercados, cuenta con proyecciones y presupuestos de ventas en todo momento e incrementa los ingresos derivados de nuevos clientes.
- SAP BUSINESS SUITE: Ofrece a su empresa la capacidad de realizar procesos esenciales, específicos del sector y de soporte empresarial con soluciones modulares diseñadas para funcionar con otro software de SAP o de otros proveedores. Organizaciones y departamentos de todos los sectores pueden desplegar aplicaciones empresariales de forma gradual para hacer frente a determinados retos empresariales en el momento oportuno y sin actualizaciones costosas. Estas aplicaciones empresariales proporcionan una mejor información y visibilidad en toda la empresa, mejoran la eficiencia operativa y la efectividad y aumentan la flexibilidad para afrontar los cambios empresariales.
